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¿Tienes alguna pregunta, quieres reportar un error o darnos tu opinión? Escríbenos a gabrieldvg1@gmail.com.

También puedes escribirnos desde la app, en Ajustes → Escríbenos.

Normalmente respondemos en unos pocos días.

Preguntas frecuentes

¿Cómo restauro mis compras?

Ve a Ajustes → Paquetes de kanji → Restaurar compras. Las compras están vinculadas a la cuenta de Apple con la que las hiciste, así que asegúrate de haber iniciado sesión con esa cuenta.

Compré un paquete, pero sigue bloqueado.

Espera unos instantes y comprueba que tienes conexión a internet. Después, toca Restaurar compras.

¿Cómo pido un reembolso?

Apple procesa los pagos, así que el reembolso se solicita directamente a Apple en reportaproblem.apple.com.

¿Mi progreso se guarda en una cuenta o se sincroniza entre dispositivos?

No. La app no usa cuentas: tu progreso se guarda solo en tu dispositivo. Si desinstalas la app, se borra, y no se sincroniza con otros dispositivos.

¿Qué es gratis?

Puedes practicar 20 kanji del N5 gratis. El resto se desbloquea con compras únicas por nivel: N5 + N4, N3, N2 y N1 (el N1 incluye además kanji que no pertenecen a ningún nivel del JLPT). No hay suscripción.